A Águas do Piauí informou que as lojas de atendimento em todo o estado terão horário especial de funcionamento durante o período da Semana Santa.
De segunda a quinta-feira, o atendimento presencial será realizado normalmente, das 8h às 17h. A exceção fica para as unidades localizadas nos municípios de Paulistana e São Raimundo Nonato, que não funcionarão nesta quinta-feira.
Na sexta-feira, feriado da Sexta-Feira Santa, não haverá atendimento presencial nas lojas. As atividades serão retomadas na segunda-feira.
Canais digitais continuam funcionando 24 horas
Mesmo com a alteração no atendimento presencial, a concessionária informou que os canais digitais permanecerão disponíveis durante todo o feriado, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Os clientes podem acessar os serviços pelo aplicativo da Águas do Piauí, pelo site da empresa e também pelo telefone 0800 223 2000.
Segundo a concessionária, a orientação é que os usuários priorizem esses canais para solicitações de serviços, emissão de segunda via da conta, consulta de débitos e outros atendimentos.
Abastecimento terá monitoramento durante o feriado
Além do atendimento ao público, a empresa informou que está adotando um planejamento estratégico em todo o estado para garantir a regularidade do abastecimento durante a Semana Santa.
A medida ocorre porque, nesse período, costuma haver aumento no consumo de água em diversas cidades.
De acordo com a Águas do Piauí, as equipes operacionais atuarão em regime de plantão, com monitoramento contínuo dos sistemas, para assegurar a continuidade dos serviços.
“Mesmo durante o feriado, nossos canais de atendimento permanecem ativos 24 horas por dia. Estamos preparados para atender nossos clientes com agilidade e praticidade, garantindo acesso aos serviços de forma rápida e eficiente”, destacou Paula Moretti, gerente comercial da Águas do Piauí.
A concessionária afirmou ainda que mantém atuação contínua em todo o estado para assegurar tanto o abastecimento quanto o atendimento aos clientes durante o feriado.
