A Águas do Piauí e a Águas de Teresina informaram que irão realizar, nesta quinta-feira (2), uma atualização programada nos sistemas de atendimento ao cliente. A intervenção acontece entre 17h e 22h30 e pode causar indisponibilidade temporária nos canais digitais.
Durante esse período, serviços como o telefone 0800 223 2000 — tanto para ligações quanto para WhatsApp — e o aplicativo Águas App poderão ficar fora do ar.
Atualização busca melhorar atendimento
Segundo as concessionárias, a ação faz parte de um processo contínuo de modernização das plataformas digitais. O objetivo é ampliar a agilidade, reforçar a segurança e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.
A interrupção, conforme destacado pelas empresas, é planejada e necessária para garantir um sistema mais eficiente e estável.
Serviços serão normalizados após manutenção
Após a conclusão dos trabalhos, todos os canais de atendimento serão restabelecidos e voltarão a funcionar normalmente, com disponibilidade 24 horas por dia.
As empresas reforçam que a medida é temporária e agradecem a compreensão dos usuários durante o período de atualização.
