O Instragram, rede social do grupo Meta, liderado por Mark Zuckerberg, lançou nesta quinta-feira (15/12) um novo suporte especial para que os usuários da plataforma possam recuperar suas contas que foram hackeadas. O recurso Instagram.com/hacked é lançado com a promessa de resolver diferentes problemas de acesso.
A página oferece ajuda aos usuários para recuperar contas invadidas, denunciar perfis falsos ou simplesmente trocar a senha. Com isso, as pessoas conseguirão solucionar rapidamente questões de acesso.
Como recuperar uma conta hackeada do Instagram?
Ao acessar o Instagram.com/hacked no celular ou computador, o usuário poderá solicitar o suporte da rede social. Então, a pessoa deve informar se teve a conta invadida, esqueceu a senha, perdeu o acesso à autenticação de dois fatores ou o perfil foi desativado.
Para cada situação, há uma série de etapas que ajudarão o usuário a recuperar o acesso à conta. Para quem tiver mais de um perfil, é possível escolher qual página precisa especificamente do suporte da plataforma.
“Sabemos que perder o acesso à conta do Instagram pode ser estressante, por isso queremos garantir que as pessoas tenham várias opções para recuperar as contas”, destaca a nota no blog da rede social.
A plataforma parece estar tentando corrigir um problema que vem afetando vários usuários. Devido à falta de suporte da empresa, diversas pessoas já pagaram por resgates de contas invadidas por cibercriminosos ou recorreram a outros hackers para conseguir recuperar o acesso.
Desde o início de 2022, o Instagram vem realizando testes com novos recursos para a recuperação de contas. Uma das ferramentas era solicitar que amigos confirmassem a identidade da pessoa para, assim, retomar o controle da página.
Com o Instagram.com/hacked, usuários com contas bloqueadas poderão usar o recurso e selecionar dois amigos para provar a identidade. Sem dúvidas, uma maneira simples de conseguir recuperar o acesso.
O Instagram também está ampliando as formas de impedir a invasão de contas, como envio de avisos de verificação para supostos perfis falsos. Além disso, a rede social está criando uma divisão especial de suporte a usuários com problemas de acesso.
Fonte: 180 Graus com informações do Instagram.
