A Prefeitura Municipal de Oeiras, através da Secretaria Municipal de Indústria e Comércio – SEMIC, em parceria com o SEBRAE/PI, realizará no próximo final de semana, dias 29 e 30 de março, na sede da CDL, curso de Atendimento ao Cliente.
O curso é voltado para empresários e profissionais de atendimento que mantêm contato direto com os clientes e que buscam ter diferencial competitivo através de um atendimento de excelência.
Você entende a diferença entre tratar bem e atender bem? Sabe como superar as expectativas do cliente? Você define diretrizes para o tratamento de reclamações? São essas as principais dicas repassadas durante a capacitação.
A SEMIC tem procurado estar bem próxima das empresas tanto das individuais, MEI’s, que é o foco do projeto que a Secretaria está desenvolvendo por conta da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa como das demais empresas por entender que o acompanhamento, através de consultorias, é muito importante para a consolidação dessas empresas.
“Temos tido uma resposta muito positiva desde que iniciamos nosso trabalho junto aos pequenos negócios no município de Oeiras. A nossa Sala do Empreendedor, recebe, diariamente, visita de empresários na busca de orientações para formalização e outros serviços disponíveis. Estamos permanentemente em contato com empresas através de nossos Agentes de Desenvolvimento como também de Consultores do SEBRAE/PI, parceiro nosso desde o início dos nossos trabalhos.” Frisou a Secretária Carla Martins.
